Veća vidljivost proizvoda i bolja prodaja u holandskom frizerskom salonu

U industriji lepote prvi utisak nastaje već na vratima. Klijenti očekuju moderno i prijatno okruženje, a salon koji to ume da prenese gradi prepoznatljivost koja se pamti i posle posete. Istovremeno, mnogi kvalitetni proizvodi ostaju neprimećeni na policama, pa odlične prodajne prilike prolaze samo zato što ih klijent ne vidi.

LM Haarmode je tražio savremen način da komunicira sa klijentima i istakne svoju ponudu. U Castit digital signage rešenju prepoznali su jednostavan način da na profesionalan i nenametljiv način predstave proizvode, usluge i promocije, pa su ga nakon kratkog testiranja odmah uveli u svakodnevni rad.

Ova studija slučaja pokazuje kako i jedan dobro postavljen ekran može da poveća vidljivost proizvoda, podstakne interakciju sa klijentima i osnaži brend salona.

O klijentu

LM Haarmode je savremeni frizerski salon sa sedištem u Holandiji, poznat po modernom pristupu, stručnom timu i korišćenju visokokvalitetnih profesionalnih proizvoda za negu i stilizovanje kose. Salon neguje iskustvo u kom se klijenti osećaju prijatno, a kvalitet usluge prati i kvalitet ponude na policama.

Tragajući za savremenim rešenjem koje bi unapredilo komunikaciju sa klijentima, LM Haarmode je otkrio Castit i brzo zaključio da je digital signage idealan način da svoju ponudu predstave na moderan i privlačan način.

Izazovi

Iako je LM Haarmode bio poznat po vrhunskoj usluzi i stručnom osoblju, salon je nailazio na nekoliko prepreka koje su umanjivale prodajni potencijal:

• Slaba vidljivost proizvoda. Kvalitetni proizvodi za negu kose ostajali su neprimećeni na policama, što je značilo propuštene prodajne prilike.
• Statična komunikacija u salonu. Ponuda i promocije nisu se isticale na način koji privlači pažnju klijenata.
• Neiskorišćeno vreme čekanja. Klijenti koji čekaju termin nisu imali sadržaj koji bi ih informisao i podstakao na kupovinu.
• Potreba za modernijim ambijentom. Salon je želeo vizuelno privlačnije okruženje koje odražava njihov brend.

Ciljevi su bili jasni: povećati vidljivost proizvoda, efikasnije promovisati ponudu, stvoriti moderno iskustvo u salonu i podstaći spontanu kupovinu dok klijenti čekaju uslugu.

Castit rešenje

Castit tim ponudio je jednostavno i prilagođeno rešenje, osmišljeno baš za potrebe frizerskih salona. Dovoljan je bio jedan ekran na strateškom mestu da salon počne da prikazuje promotivne i edukativne sadržaje na moderan i nenametljiv način:

• Dinamičan prikaz sadržaja. Ekran na vidljivom mestu rotira promotivne video-materijale, slike proizvoda, sezonske popuste i specijalne ponude i privlači pažnju klijenata dok čekaju ili razgledaju.
• Promocija proizvoda i jačanje brenda. Pojedinačni proizvodi za negu kose ističu se kroz atraktivne slike, aplikacije i video-zapise, što klijente bolje informiše i podstiče na spontanu kupovinu.
• Brze izmene sadržaja. Novi proizvod, kratkotrajna akcija ili video sa aktuelnom frizurom dodaju se u nekoliko klikova, bez tehničkih komplikacija.
• Spremnost za rast. Salon je krenuo sa jednim ekranom, a skalabilnost Castit rešenja omogućava jednostavno dodavanje novih ekrana i formata kako poslovanje raste.

Pošto se industrija lepote brzo menja, mogućnost da se sadržaj osveži u svakom trenutku pokazala se kao jedna od najvećih prednosti, jer salon uvek deluje aktuelno i u koraku sa sezonom.

Rezultati

Uvođenje digital signage rešenja u LM Haarmode donelo je brze i vidljive rezultate:

Veća prodaja proizvoda

Veća interakcija sa klijentima

Jača prepoznatljivost brenda

Više ponovnih dolazaka

• Veća prodaja proizvoda. Već u prva tri meseca zabeležen je rast prodaje proizvoda za negu kose, jer su klijenti postali svesniji ponude i češće donosili odluku o kupovini.
• Veća interakcija sa klijentima. Kupci aktivnije reaguju na sadržaj sa ekrana, postavljaju pitanja o proizvodima i uslugama i češće kupuju impulsivno dok čekaju termin.
• Jača prepoznatljivost brenda. Kontinuiran prikaz promotivnih sadržaja zadržava brend, usluge i proizvode u svesti klijenata i nakon posete, što donosi više ponovnih dolazaka i upita.

Rezultati su salon ohrabrili da planira proširenje sistema, što najbolje govori o tome koliko se i skromna početna investicija u jedan ekran isplatila.

Spremni da podignete prodaju i iskustvo u svom salonu?

I uz minimalno ulaganje u samo jedan ekran, Castit pomaže salonima da istaknu proizvode, podstaknu interakciju sa klijentima i stvore moderan ambijent koji odražava brend. Rešenje je fleksibilno i skalabilno, pa lako prati rast vašeg poslovanja, od prvog ekrana do veće mreže.

Kontaktirajte Castit tim kako bismo razumeli potrebe vašeg salona, pokazali vam kako sadržaj na ekranu podstiče prodaju i pomogli vam da osmislite pravo rešenje za vaš prostor.

Kontaktirajte nas