Veća svest o proizvodima i više upita o uslugama u holandskom frizerskom salonu

U modernom frizerskom salonu komunikacija sa klijentima deo je usluge. Gosti koji čekaju termin sve teže obraćaju pažnju na statične postere, a očekuju vizuelno bogato i savremeno okruženje. Kada uz to i postojeći sistem za prikaz sadržaja prestane da radi, salon naglo ostaje bez načina da predstavi svoje usluge i proizvode.

Kapsalon Aphrodite našao se upravo u toj situaciji i tražio rešenje koje se uklapa u njihov moderan enterijer, lako se koristi i jasno prikazuje usluge, proizvode i akcije. U saradnji sa Castit timom, salon je prešao na digital signage platformu koja je bez prekida preuzela ulogu glavnog alata za prikaz sadržaja.

Ova studija slučaja pokazuje kako prelazak na pouzdano i dinamično digital signage rešenje podiže angažman klijenata i interesovanje za ponudu salona.

O klijentu

Kapsalon Aphrodite je  savremeni frizerski salon iz Holandije, poznat po kvalitetnoj usluzi, stručnim stilistima i prijatnoj atmosferi. Pored šišanja i stilizovanja, salon veliku pažnju posvećuje celokupnom iskustvu klijenata.

Kako su se očekivanja posetilaca menjala, salon je poželeo savremeniji način komunikacije koji bolje prikazuje usluge, proizvode i akcije, u skladu sa nivoom usluge i ambijenta koji neguju.

Izazovi

Kapsalon Aphrodite suočio se sa izazovom čestim u modernim salonima, kako osvežiti komunikaciju sa klijentima:

• Zastareli prikazi. Klasični posteri i statični sadržaji više nisu privlačili pažnju gostiju.
• Očekivanja klijenata. Posetioci traže savremeno, dinamično i vizuelno zanimljivo okruženje.
• Gašenje starog sistema. Prethodni sistem, Branchechannel, prestao je sa radom, pa je salon ostao bez alata za prikaz sadržaja.
• Potreba za jednostavnošću. Rešenje je trebalo da se uklopi u postojeću opremu i da bude lako za korišćenje.

Salonu je bilo potrebno rešenje koje jasno prikazuje usluge, proizvode i promotivne ponude i angažuje posetioce dok čekaju svoj termin.

Castit rešenje

U potrazi za savremenim načinom komunikacije, Kapsalon Aphrodite naišao je na Castit digital signage i odmah se zainteresovao za mogućnosti koje nudi:

• Chromecast kompatibilnost. Sistem se savršeno uklopio u postojeću tehničku postavku salona, što je olakšalo uvođenje.
• Besplatna proba. Salon je rešenje najpre isprobao u praksi, bez obaveza.
• Glatka tranzicija. Castit je bez prekida preuzeo ulogu od ugašenog Branchechannela i postao primarni alat za prikaz sadržaja.
• Jednostavno upravljanje. Salon lako kreira i ažurira sadržaj u realnom vremenu, uključujući promotivne video-materijale za L’Oréal proizvode i sopstvene usluge.

Prelazak sa starog sistema na Castit nije bio samo tehnička promena, već korak napred u interakciji sa klijentima, sproveden glatko i uz maksimalno iskorišćenje postojeće opreme.

Rezultati

Uvođenje Castit digital signage rešenja imalo je brz i vidljiv efekat u salonu Kapsalon Aphrodite:

Veći angažman klijenata

Veća svest o proizvodima

Više upita o uslugama

Prijatnije iskustvo u salonu

• 40% veći angažman klijenata. Već u prvom mesecu dinamični prikazi privukli su znatno više pažnje gostiju dok čekaju termin.
• 25% veća svest o proizvodima. Interesovanje za L’Oréal proizvode poraslo je zahvaljujući promotivnim video-materijalima.
• 30% više upita o uslugama. Interni upitnici pokazali su veći broj pitanja o uslugama prikazanim na ekranu.
• Prijatnije iskustvo u salonu. Atraktivan sadržaj učinio je vreme čekanja informativnijim i ugodnijim.

Rezultati su salon ohrabrili da nastavi da istražuje mogućnosti Castita, sa planom postavljanja još ekrana radi ujednačene i vizuelno privlačne komunikacije u celom prostoru.

Spremni da podignete angažman klijenata u svom salonu?

Za frizerske salone i salone lepote koji žele savremeniju komunikaciju, Castit prikazuje usluge, proizvode i akcije na način koji privlači pažnju klijenata dok čekaju termin. Sistem se uklapa u postojeću opremu, lako se koristi i širi kako salon raste, od prvog ekrana naviše.

Kontaktirajte Castit tim kako bismo razumeli potrebe vašeg salona, pokazali vam kako sadržaj na ekranu podstiče interesovanje za ponudu i pomogli vam da osmislite pravo rešenje za vaš prostor.

Vidite šta Castit može da uradi za vas