Digital signage menja iskustvo kupaca u auto-salonima
Uvođenjem jedinstvenog digital signage rešenja, naš klijent je značajno povećao vidljivost lizing ponuda, pojednostavio proces informisanja kupaca i omogućio potpuno interaktivno iskustvo u auto-salonima.
O klijentu
Leasys, deo Stellantis grupacije i podružnica FCA Bank, ima značajnu ulogu u evropskom sektoru mobilnosti. Kompanija se fokusira na inovativne modele lizinga i mobilnosti, nudeći fleksibilne i ekološki održive opcije transporta u više evropskih zemalja.
Izazovi
Kompanija se suočavala sa nekoliko ključnih izazova u svojoj mreži auto-salona:
- Niska vidljivost lizing ponuda: statični posteri i tradicionalni materijali nisu uspešno privlačili pažnju posetilaca.
- Nepovezano korisničko iskustvo: iskustvo u salonu i informacije dostupne na internetu nisu bile usklađene.
- Nedosledno brendiranje: različiti promotivni materijali u salonima dovodili su do neujednačenog prikaza brenda.
- Neefikasan proces generisanja potencijalnih klijenata: ručno prikupljanje podataka bilo je sporo i sklono greškama.
Klijentu je bilo potrebno rešenje koje će:
- povećati vidljivost lizing ponuda,
- povezati digitalne i fizičke tačke kontakta sa kupcima,
- obezbediti dosledan brend prikaz u svim lokacijama,
- i pojednostaviti proces prikupljanja i obrade upita kupaca.
Castit rešenje
Castit Digital Signage je razvio prilagođeno korporativno rešenje koje je u potpunosti odgovorilo na potrebe klijenta.
Prilagođena aplikacija na dodir
- Interaktivna aplikacija koja posetioce poziva da istraže lizing ponude putem klijentovog sajta.
- Dinamičan promotivni sadržaj koji se prikazuje kada ekran nije u aktivnoj upotrebi.
Brendirana hardverska integracija
- 10 samostojećih touchscreen kioska postavljenih na različitim lokacijama.
- Svaki kiosk opremljen je PC sistemom zasnovanim na Linuxu, što obezbeđuje stabilan i pouzdan rad.
- Bele jedinice sa brendingom i logotipom klijenta, u skladu sa vizuelnim identitetom brenda.
Centralizovano upravljanje sadržajem
- Jednostavna platforma za ažuriranje i kontrolu promotivnog sadržaja na svim lokacijama.
- Mogućnost daljinskog upravljanja i trenutnog osvežavanja sadržaja.
Napredna analitika i praćenje
- Jedinstveni URL za svaki kiosk omogućava praćenje interakcija korisnika po lokacijama.
Unapređeno generisanje upita
- Integracija online formi direktno na kioscima.
- Automatsko prosleđivanje popunjenih formi prodajnom timu.
Dvoslojna funkcionalnost ekrana
- Castit sistem koristi drugi ekran za prikaz promotivnih materijala u pozadini, bez prekida u interaktivnom sadržaju.
Implementacija rešenja
Uvođenje Castit digital signage sistema za kompaniju iz sektora mobilnosti sprovedeno je kroz pažljivo planirane korake:
1. Analiza potreba i prilagođeni razvoj
- Castit tim je blisko sarađivao sa klijentom kako bi razumeo sve zahteve i izazove.
- Razvijene su dodatne funkcionalnosti van početnog obima projekta, uključujući uspešan sistem za automatsko slanje formi.
2. Postavljanje i integracija hardvera
- Instalirano je 10 touchscreen totema u odabranim auto-salonima.
- Svaka jedinica opremljena je Linux baziranim PC sistemom za stabilan i pouzdan rad.
3. Implementacija softvera
- Prilagođena aplikacija na dodir integrisana je sa sajtovima i ponudama klijenta.
- Kreirani su jedinstveni URL-ovi za svaki kiosk radi praćenja interakcija po lokacijama.
4. Obuka i podrška timu
- Organizovane su obuke za klijentov tim o korišćenju Castit CMS platforme i ažuriranju sadržaja.
5. Puštanje u rad i povezivanje sistema
- Kiosci su uspešno instalirani i integrisani u postojeće prodajne prostore.
- Svi sistemi povezani su sa online resursima klijenta i spremni za svakodnevnu upotrebu.
Rezultati
Primena Castit digital signage rešenja donela je značajna poboljšanja kompaniji Leasys:
- Povećan broj upita: interaktivni kiosci podstakli su veći interes kupaca za lizing ponude.
- Veći saobraćaj na sajtu: direktne veze sa kioska povećale su broj poseta Leasys online platformama.
- Dosledan brend doživljaj: jedinstven dizajn i sadržaj na svim lokacijama ojačali su prepoznatljivost brenda.
- Veće angažovanje kupaca: interaktivni prikazi privukli su više pažnje nego statični materijali.
- Pojednostavljeno korisničko iskustvo: neprekidan prelazak sa sadržaja u salonu na online ponude poboljšao je celokupno iskustvo kupaca.
Dalji planovi
Nakon uspešne prve faze implementacije, Leasys i Castit planiraju dalje unapređenje saradnje kroz:
- razvoj novih interaktivnih funkcionalnosti za još veće uključivanje kupaca,
- istraživanje mogućnosti primene E-ink ekrana za dinamično ažuriranje tehničkih podataka vozila,
- poboljšanje dvoslojne funkcionalnosti ekrana radi prikaza još sadržajnijih promotivnih materijala.
Ključne pouke: lekcije za svaku kompaniju
- Prilagođenost i fleksibilnost su ključne: kada se softver i hardver usklade sa specifičnim potrebama poslovanja, efekat je daleko veći.
- Interaktivni prikazi povećavaju angažman: touchscreen kiosci nude privlačniji i efikasniji način za predstavljanje ponuda i usluga.
- Povezivanje online i offline iskustva: integracija digitalnih alata sa iskustvom u prodajnim prostorima poboljšava celokupno korisničko putovanje.
- Centralizovano upravljanje osigurava doslednost: jednostavno ažuriranje sadržaja na svim lokacijama čuva jedinstven ton i vizuelni identitet brenda.
- Enterprise rešenja donose rezultate: umreženi sistem digitalne signalizacije značajno unapređuje komunikaciju sa kupcima i povećava broj upita
Unapredite poslovanje u sektoru mobilnosti uz Castit Digital Signage
Spremni ste da transformišete način na koji komunicirate sa kupcima u auto-salonima ili centrima mobilnosti? Castit Digital Signage nudi enterprise rešenja prilagođena potrebama vaše kompanije:
- Interaktivne aplikacije: idealne za prikaz kompletne ponude vozila i usluga.
- Brendirani kiosci i ekrani: u skladu sa vizuelnim identitetom vašeg brenda.
- Centralizovano upravljanje sadržajem: lako ažuriranje i kontrola prikaza na svim lokacijama.
- Povezivanje fizičkih i digitalnih tačaka: objedinjeno korisničko iskustvo online i u salonu.
Ne dozvolite da zastareli prikazi uspore razvoj vašeg poslovanja. Otkrijte kako Castit Digital Signage može povećati angažovanost kupaca i vidljivost vaših lizing ponuda.
Ubrzajte komunikaciju sa kupcima uz Castit — tamo gde se inovacija susreće sa mobilnošću. Zatražite svoj Castit demo za industriju mobilnosti već danas!
