Informacije o javnom prevozu na dodir u velikom poslovnom centru u Roterdamu

U poslovnom centru sa velikim dnevnim protokom ljudi snalaženje mora da bude brzo i samostalno. Posetilac koji žuri na voz ili autobus nema vremena da traži osoblje niti da se oslanja na štampane tabele koje brzo zastare. Kada se informacije o prevozu menjaju iz minuta u minut, papir jednostavno ne može da ih isprati.

World Trade Center Rotterdam želeo je da modernizuje upravo taj segment, prikaz informacija i snalaženje u prostoru. U saradnji sa Castit timom, centar je zastarele papirne tabele zamenio interaktivnim touchscreen kioskom koji u realnom vremenu prikazuje redove vožnje lokalnog prevoza.

Ova studija slučaja pokazuje kako jedno prilagođeno touchscreen rešenje ubrzava snalaženje posetilaca, rasterećuje informativni pult i modernizuje izgled prostora.

O klijentu

World Trade Center Rotterdam jedan je od najpoznatijih poslovnih centara u Holandiji. Ogroman dnevni protok ljudi, raznovrsni poslovni sadržaji i stalna potreba za ažurnim informacijama stvorili su jasnu potrebu za digitalizacijom.

Klijent je želeo rešenje koje će zameniti zastarele papirne tabele, rasteretiti informacione pultove i posetiocima pružiti pouzdane informacije u realnom vremenu. Uz Castit, WTC Rotterdam je dobio modernu digitalnu platformu koja precizno odgovara tim potrebama.

Izazovi

WTC Rotterdam suočio se sa dva ključna izazova:

• Zastareo prikaz informacija. Papirne tabele i statični posteri nisu mogli da isprate brzinu promena u javnom prevozu ni potrebe modernih korisnika.
• Potreba za interaktivnim rešenjem. Posetiocima je bila potrebna jasna i brza informacija o polascima autobusa i vozova, bez čekanja i bez oslanjanja na osoblje.
• Stalno ažuriranje. Informacije je trebalo menjati u trenutku, bez štampanja novih materijala.

Zadatak Castita bio je da razvije digitalnu, intuitivnu i lako dostupnu aplikaciju koja sve to objedinjuje.

Castit rešenje

Da bi zamenio zastarele metode informisanja, Castit je razvio prilagođeno rešenje koje posetiocima pruža tačne i pravovremene informacije:

• Interaktivna touchscreen aplikacija. U realnom vremenu prikazuje polaske lokalnog javnog prevoza, pa posetilac jednim dodirom dobija jasne i ažurne informacije.
• Elo touchscreen kao osnova. Rešenje je postavljeno na Elo touchscreen ekran sa pouzdanim interfejsom, koji omogućava fluidnu i brzu navigaciju u okruženju sa velikim brojem ljudi.
• Prilagođeni kiosk stalak. Castit je dizajnirao stalak od nule, stabilan, praktičan i vizuelno usklađen sa enterijerom poslovnog centra.
• Trenutno ažuriranje. Osoblje WTC Rotterdama objavljuje ili menja informacije u sekundi, a sve promene vidljive su odmah, bez štampanja.

Rezultat je potpuno samouslužno iskustvo: posetioci imaju trenutan pristup informacijama o polascima, snalaze se bez pomoći osoblja i brže donose odluke o ruti, što smanjuje gužve i štedi vreme.

Rezultati

Uvođenje Castit rešenja donelo je WTC Rotterdamu merljiva poboljšanja u načinu informisanja posetilaca:

Modernizovano informisanje

Brže snalaženje posetilaca

Rasterećen informativni pult

Profesionalniji izgled prostora

• Modernizovano informisanje. Papirne tabele zamenjene su digitalnim ekranom, čime su smanjeni troškovi štampe i ubrzano ažuriranje.
• Brže snalaženje posetilaca. Interaktivna aplikacija omogućava da korisnici trenutno vide polaske prevoza, bez čekanja i bez konfuzije.
• Rasterećen informativni pult. Manje pitanja znači više vremena zaposlenih za druge važne zadatke.
• Profesionalniji izgled prostora. Digitalni ekran osvežio je vizuelni utisak i podigao ukupan doživljaj poslovnog centra.

Digitalna transformacija WTC Rotterdama pokazala je kako jedno prilagođeno rešenje može da unapredi čitavo iskustvo posetilaca, jer interaktivni ekran sa ažurnim informacijama komunikaciju čini jasnijom, bržom i efikasnijom.

Spremni da unapredite informisanje u svom prostoru?

Bilo da vodite poslovni centar, zgradu sa velikim protokom ljudi ili drugi javni prostor, Castit može da razvije touchscreen rešenje koje posetiocima pruža ažurne informacije i jednostavnu navigaciju, bez oslanjanja na osoblje. Sadržaj se menja u realnom vremenu, a kiosk se vizuelno prilagođava vašem prostoru.

Kontaktirajte Castit tim kako bismo razumeli kako se posetioci snalaze u vašem objektu, pokazali vam kako touchscreen kiosk pojednostavljuje navigaciju i pomogli vam da osmislite pravo rešenje za vaš prostor.

Vidite šta Castit može da uradi za vas